KAUPALLINEN KEHITYS
Kasvu alkaa kokonaisuuden ymmärtämisestä
Kasvun rakentaminen alkaa siitä, että ymmärretään, mistä kasvu voi tulla, mikä sitä tällä hetkellä rajoittaa ja mihin kannattaa vaikuttaa ensimmäisenä.
Siksi emme aloita yksittäisistä kanavista, kampanjoista tai teknologioista. Katsomme yhdessä liiketoimintaa kokonaisuutena: markkinaa, kilpailutilannetta, asiakkaita, kysyntää, myyntiä, asiakaskokemusta, digimarkkinointia, dataa ja tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia.
Tämän pohjalta rakennamme yhteisen näkemyksen siitä, missä suurimmat kasvumahdollisuudet ovat ja miten ne muutetaan käytännön tekemiseksi.
FACTION Q KYSYY
Jos voisitte ratkaista seuraavan 12 kuukauden aikana vain kolme kasvua rajoittavaa asiaa, mitkä niiden pitäisi olla?
Jos vastaus ei ole vielä täysin selvä, siitä kannattaa aloittaa.
Kaupallisen kehityksen malli
Rakennamme kaupallista kehitystä kolmessa vaiheessa. Näin analyysi ei jää raportiksi eikä strategia esitykseksi, vaan johtaa priorisoituun tekemiseen.
001
Ymmärretään nykytila
Kaupallinen auditointi
002
Päätetään, mistä kasvu rakennetaan
Kasvustrategia ja kasvun suunnittelu
003
Muutetaan suunnitelma tekemiseksi
Jatkuva kehittäminen ja kasvun toteuttaminen
KAUPALLINEN AUDITOINTI
Ennen ratkaisuja pitää ymmärtää, mikä kasvua mahdollistaa – ja mikä sitä rajoittaa.
Kaupallisessa auditoinnissa selvitämme yhdessä, mistä yrityksen kasvu syntyy tänään, mistä se voisi syntyä huomenna ja mitkä asiat tällä hetkellä hidastavat sitä.
Mitä teemme?
Tarkastelemme liiketoimintaa kokonaisuutena, esimerkiksi:
- markkinaa ja kilpailutilannetta
- toimintaympäristöä ja kulttuuria
- brändiä ja mielikuvaa
- asiakkaita ja kohderyhmiä
- kysynnän muodostumista
- myyntiä ja konversioita
- asiakaskokemusta
- digimarkkinointia
- dataa ja mittaamista
- tekoälyn mahdollisuuksia
Mitä saatte?
Auditoinnin lopputuloksena muodostamme näkemyksen esimerkiksi:
- tärkeimmistä kasvun esteistä
- suurimmista kasvumahdollisuuksista
- kilpailutilanteesta
- priorisoiduista kehityskohteista
- toimenpiteiden liiketoimintavaikutuksista
- suosituksista seuraaville 24 kuukaudelle
KASVUSTRATEGIA
Kaikkea ei kannata kehittää yhtä aikaa.
Kun nykytila ja kasvun mahdollisuudet ymmärretään, seuraava kysymys on: mistä kasvu otetaan ja mitä sen saavuttamiseksi pitää tehdä?
Mitä teemme?
Muutamme auditoinnin havainnot yhdessä konkreettiseksi kasvusuunnitelmaksi. Määritämme esimerkiksi:
- mistä kasvu otetaan
- ketkä asiakkaat kasvun mahdollistavat
- mitä kannattaa tehdä ensimmäisenä
- mitä voidaan tehdä myöhemmin
- mihin kannattaa investoida
- miten onnistumista mitataan
Mitä saatte?
Lopputuloksena voi syntyä esimerkiksi:
- kasvutavoitteet ja niiden mittarit
- kohderyhmästrategia
- kilpailustrategia
- kysynnän kasvattamisen suunnitelma
- myynnin kehittämisen suunnitelma
- asiakaskokemuksen kehittämissuunnitelma
- AI- ja automaatiomahdollisuuksien priorisointi
- priorisoitu 12 kuukauden roadmap
JATKUVA KEHITTÄMINEN
Strategian arvo syntyy vasta tekemisestä.
Kun suunta on yhteinen, siirrymme suunnittelusta toteutukseen.
Tässä vaiheessa emme tule asiakkaan rinnalle vain toteuttamaan yksittäisiä toimeksiantoja. Johdamme, toteutamme ja optimoimme kasvua yhdessä asiakkaan oman tiimin ja tarvittavien asiantuntijoiden kanssa.
Mitä teemme?
Tekeminen voi sisältää esimerkiksi:
- maksettua mainontaa
- hakukone- ja AI-optimointia
- CRM- ja automaatioratkaisuja
- dataa ja analytiikkaa
- verkkokaupan kehittämistä
- liidien generointia
- asiakaskokemuksen kehittämistä
- myynnin kehittämistä
- AI-ratkaisujen käyttöönottoa
Mitä saatte?
Saatte mm.
- jatkuvan senioriasiantuntijatuen
- priorisoidut kehitysprojektit
- optimoinnin ja raportoinnin
- sparrauksen
- AI-kehityksen
- kaupallisen ohjauksen
FACTION Q:N NÄKEMYS
Kaupallinen kehitys ei ole markkinointiprojekti.
Markkinointi voi kasvattaa kysyntää, mutta yksin se ei ratkaise koko kasvun yhtälöä. Myynti voi kotiuttaa kysyntää, mutta vain jos sitä syntyy. Hyvä asiakaskokemus voi kasvattaa asiakkaan arvoa, mutta vain jos asiakkuuden eri vaiheita johdetaan kokonaisuutena.
Data voi näyttää, mitä tapahtuu, mutta siitä syntyy arvoa vasta, kun havainto johtaa parempaan päätökseen. Ja tekoäly voi tehdä kaikesta tästä nopeampaa ja tehokkaampaa, mutta senkin pitää palvella yhteistä kaupallista tavoitetta.
Siksi yhdistämme nämä asiat samaan kasvun kokonaisuuteen.
Milloin kannattaa aloittaa?
Keskustelu kannattaa aloittaa esimerkiksi silloin, kun:
- yrityksellä on selkeä kasvutavoite, mutta keinot sen saavuttamiseksi eivät ole vielä riittävän selkeitä
- markkinointia ja myyntiä tehdään paljon, mutta kokonaisuuden kaupallinen vaikutus on epäselvä
- halutaan löytää seuraavat merkittävät kasvumahdollisuudet
- kehityshankkeita on paljon ja niiden priorisointi on vaikeaa
- halutaan yhdistää markkinointi, myynti, asiakaskokemus ja data paremmin toisiinsa
- halutaan ymmärtää, missä tekoälystä voi syntyä todellista liiketoiminta-arvoa
Miten yhteistyö alkaa?
Ensimmäisessä keskustelussa haluamme ymmärtää kolme asiaa:
Missä olette nyt?
Mihin haluatte päästä?
Mikä tällä hetkellä estää tai hidastaa sinne pääsemistä?
Et tarvitse valmista briiffiä tai tietoa siitä, mitä palvelua tarvitset. Jos keskustelun perusteella näemme, että kaupallinen auditointi on oikea tapa aloittaa, sovimme yhdessä sen tavoitteet, rajauksen ja tarvittavat lähtötiedot.
JATKETAANKO KESKUSTELUA?
Keskustellaan kasvusta.
Jos haluat ymmärtää paremmin, mistä yrityksesi seuraava kasvun vaihe voisi syntyä, aloitetaan siitä. Katsotaan yhdessä liiketoimintaa kokonaisuutena ja tunnistetaan, mitkä asiat ansaitsevat huomion ensimmäisenä.