AI ei muuta markkinoinnin perusperiaatteita. Se muuttaa työn nopeuden, hinnan ja mittakaavan ja juuri se tekee AI:sta strategisen kysymyksen.
Markkinoinnin perusasiat ovat AI:n jälkeenkin samat. Pitää ymmärtää asiakasta ja toimintaympäristöä, rakentaa erottuva asema plus luoda kysyntää ja muuttaa se kaupaksi. Mikään malli ei tee näistä tarpeettomia. Sen sijaan AI muuttaa radikaalisti sen, kuinka nopeasti ja millä kustannuksella nämä asiat tehdään. 20 vuoden kokemukseni markkinointitoimistoissa on takeena muutoksen havainnoinnissa. Markkinoinnin perus työpäivä voi olla ihan täysin erilainen kuin vielä vuosi sitten.
Analyysi joka vei aiemmin viikon, syntyy tunneissa (koska tietoa ei tarvitse odotella). Kampanjan versiointi kymmeniin kohderyhmiin ei vaadi enää tuotantokoneistoa. Raportointi, joka söi asiantuntijoiden ajan hoituu itsestään ja voidaankin käydä suoraan päätöksentekoon analyysin pohjalta. Tämä on tehokkuuspuhetta, mutta seuraus on strateginen. Kun toteutuksen hinta putoaa, kilpailuetu siirtyy toteutuksesta ajatteluun. Kiteyttäen, kuka tahansa saa aikaan paljon, mutta vain harva saa aikaan oikeita asioita.
Nopeudella on toinenkin ulottuvuus, nimittäin oppiminen. Yritys, joka testaa, mittaa ja korjaa viikkosyklissä, oppii markkinasta moninkertaisesti verrattuna yritykseen joka elää kvartaalipalaverien ja vuosikellojen tahdissa. AI ei tee oppimista puolestasi, mutta se lyhentää matkaa kysymyksestä vastaukseen niin paljon, että hitaalla toimintamallilla ei yksinkertaisesti pysy mukana.
Tässä on myös varoitus. AI kiihdyttää kaikkea, myös virheitä. Hyvä strategia yhdistettynä AI:hin tarkoittaa nopeaa kasvua. Huono strategia yhdistettynä AI:hin tarkoittaa nopeaa mahalaskua.
AI ei ole strategia. Olennainen kysymys ei ole ”mitä AI-työkaluja käytämme”, vaan ”onko toimintamallimme rakennettu hyödyntämään AI:n voimaa”. Jos prosessit, kumppanimalli ja päätöksenteko on viritetty vanhaan tahtiin, uudet työkalut tehostavat vain vanhaa hitautta.
Me rakennamme toimintamalleja, joissa nopeus muuttuu kasvuksi. Ensimmäinen askel on katsoa, missä sinun mallisi tällä hetkellä jarruttaa.
